La plupart des problèmes ont une prochaine étape sûre. Commencez par identifier la plateforme, le mode de stockage et l’action qui a échoué ; évitez ensuite de répéter une action destructive ou coûteuse dans le cloud tant que l’état n’est pas clair.
Je ne trouve pas mon projet
Vérifiez que vous êtes connecté avec le bon compte Apple et que le projet est collaboratif. Les projets privés iCloud apparaissent dans l’app Apple, pas dans la liste web. Si une invitation est en attente, demandez au propriétaire de la renvoyer ou de confirmer votre rôle.
Mes modifications ne sont pas visibles sur un autre appareil
Vérifiez que les appareils utilisent le même compte et que le projet est dans le mode de stockage attendu. Laissez quelques instants à une modification récente pour se propager, puis actualisez le projet. N’éditez pas une ancienne copie lorsque WriCo signale une version plus récente ; examinez d’abord le conflit.
L’app web indique que l’accès est indisponible
L’accès web est prévu pour les projets collaboratifs et peut nécessiter la capacité de collaboration. Reconnectez-vous, vérifiez le rôle du projet et demandez au propriétaire si l’invitation ou la permission de l’élément a changé.
L’import a échoué ou a expiré
Vérifiez le type et la taille du fichier, sélectionnez à nouveau le document si l’envoi a été interrompu et démarrez un nouvel import lorsque le précédent a expiré. Si l’application de l’import a échoué, vérifiez qu’aucun élément n’a été ajouté avant de réessayer.
Ask Your Story ne peut pas répondre
Posez une question plus précise, vérifiez que le projet contient des éléments indexés et contrôlez l’accès cloud ou le quota. Une réponse sans preuve invite à examiner les données du projet, pas à combler le vide par une supposition.
L’analyse IA est indisponible
L’analyse IA est facultative et peut dépendre de la formule, de la connexion, du service et du contenu du projet. Relisez les champs source localement, enregistrez votre travail et réessayez plus tard. Ne supprimez jamais le projet source pour résoudre une analyse échouée.
Un conflit apparaît
Un autre appareil ou collaborateur a enregistré une version plus récente du projet. Comparez la version distante et vos modifications locales, gardez le travail voulu et laissez WriCo réconcilier avant de continuer.